Dzięki platformie AbiFlow, jesteśmy w stanie zbudować system dedykowany do potrzeb firmy.
AbiFlow jest platformą zgodną z misją naszej firmy. Lubimy wykorzystywać czas konstruktywnie, dlatego stawiamy na przejrzyste i konkretne działania. Nasza autorska platforma pozwoli Państwu na uporządkowanie realizowanych prac i zadań. Usystematyzowanie działalności w obszarach takich jak obsługa klienta, sprzedaż i planowanie. Wpływa na lepszy przepływ informacji, co przekłada się na zwiększenie efektywności i usprawnienie pracy zespołu. Uporządkowane informacje można przekazać w szybki i łatwy sposób, a to z kolei pozwala na delegowanie zadań do tych pracowników, którzy wykonają je najlepiej.
Niezależnie od wielkości organizacji, uporządkowanie działań i procesów pozwala na większą spójność, wyciągnie wniosków i wykorzystywanie ich w celu podniesienia jakości świadczonych usług. Planowanie pracy, tworzenie harmonogramów, kontrola zdań i ich realizacja wpływają na doświadczenia klienta i efektywność pracy całego zespołu. Tutaj pojawia się AbiFlow, platforma która oferuje przechowywanie danych w jednym miejscu.
Systemy do zarządzania projektami poprawiają komunikację wewnątrz zespołu i pozwalają na błyskawiczny kontakt z klientem oraz informowanie go o przebiegu prac.
1. Zarządzanie projektami/zadaniami
– status wykonania zadania
– przypisywanie osób odpowiedzialnych za zadanie
– sprawne przekazywanie sobie zadań wewnątrz firmy
– wszelkie informacje niezbędne do prowadzenia projektu pod ręką
– terminy / powiadomienia
2. Klienci i ich potrzeby zawsze pod ręką – (Kontrola kosztów i przychodów)
– szybsza i dokładniejsza obsługa klientów
– przejrzysty system rozliczeń – ewidencja czasu spędzonego nad sprawami klienta
– panel dla klienta – za pomocą panelu, klient wie dokładnie na jakim etapie są prace związane z jego sprawą
– analiza pod kątem rentowności klienta
3. Zautomatyzowane akcje (Oszczędność czasu pracowników)
– przepływ dokumentów – konfigurowalny, zautomatyzowany przepływ dokumentów w firmie.
– usprawnienie komunikacji wewnątrz firmy
– automatyzacja mailingu – automatyczna wysyłka wiadomości
– dedykowane szablony maili do komunikacji z Klientami
4. Dostosowany do firmy / elastyczny (Nie zmuszamy do zmiany przyzwyczajeń pracowników )
– oprogramowanie dopasowane do standardów oraz procesów w firmie
– integracja z istniejącymi systemami w celu zwiększenia efektywności
– uprawnienia i role – każdy użytkownik ma przypisane uprawnienia oraz role w systemie
5. Informacje zawsze pod ręką
– raporty – generowanie raportów w oparciu o zebrane dane w systemie
– statystyki – generowanie statystyk w oparciu o zebrane dane w systemie
– analiza – danych zgromadzonych w systemie
– zadania – zadania przydzielone dla użytkownika
– automatyczne priorytety – priorytety do zadań z uwzględnieniem terminów, ważności zadania.
– wolne zasoby – szybki wgląd do wolnych zasobów w firmie, sprawniejsze delegowanie zadań.
6. Informacja o pracownikach
– osiągnięcia pracownika
– historia pracy, gromadzenie informacji o doświadczeniu pracownika jego cechach , predyspozycjach i wykonywanych zadaniach
– ewidencja czasu pracy
– aktualnie wykonywane zadania
7. Baza Wiedzy – wszystkie informacje o firmie, zgromadzone w jednym miejscu
– baza wiedzy / kazusy
– procedury w firmie
– onboarding pracowników
Idź
